[Važno sigurnosno upozorenje] Čuvajte se lažnih poruka s neslužbenih kanala i zaštitite svoja sredstva

Poštovani prodavači i kupci,
Lijepi pozdrav.
Nedavno je Rippa identificirala slučajeve u kojima su se prevaranti predstavljali kao zaposlenici Rippe i kontaktirali trgovce i kupce putem neslužbenih e-mail adresa, WhatsAppa i drugih neslužbenih kanala. Te su osobe pokušale obmanuti primatelje tvrdeći da su došlo do promjena na računima za plaćanje, nudeći Rippa proizvode po neuobičajeno niskim cijenama ili potičući na plaćanje pologa ili nepodmirenih stanja, s namjerom prijevarnog dobivanja sredstava. Nekoliko je kupaca već bilo izloženo takvim rizicima.

Kako bi bolje zaštitili vaša sredstva te legitimna prava i interese, Rippa ovime izdaje sljedeći službeni podsjetnik:

1. Molimo provjerite sve važne informacije samo putem službenih kanala.
Sve ključne informacije vezane uz promjene na platnom računu, uplate depozita ili stanja, ponude proizvoda i potvrde narudžbi smatrat će se valjanima samo ako su dostavljene putem službenih Rippa adresa e-pošte ili putem službeno ovlaštenih prodajnih predstavnika. Molimo vas da ne vjerujete informacijama primljenim putem neslužbenih kanala.

2. Molimo vas da budete oprezni s domenama koje izgledaju slično i lažnim e-mail adresama.
Prevaranti mogu pokušati imitirati Rippu upotrebom imena domena sličnog izgleda, krivotvorenih imena za prikaz ili neslužbenih računa e-pošte. Čak i ako se čini da je ime pošiljatelja povezano s Rippom, stvarna adresa e-pošte možda ne pripada službenoj domeni naše tvrtke. Molimo uvijek pažljivo provjerite pošiljateljevu punu adresu e-pošte i naziv domene, i potvrdite sve važne informacije putem službenih kanala prije poduzimanja bilo kakve radnje.

3. Molimo provedite sekundarnu potvrdu prije izvršenja bilo kakvog plaćanja
Prije bilo kakvog plaćanja, molimo vas da provjerite identitet prodajnog predstavnika i autentičnost podataka o plaćanju putem službene Rippa e-pošte i/ili službenih video poziva. Nemojte prenositi sredstva na bilo koji nepoznati ili sumnjivi račun bez prethodne potvrde.

4. Odmah kontaktirajte Rippu ako primite sumnjive poruke.
Ako primite bilo kakvu sumnjivu poruku ili komunikaciju koja izgleda kao prijevara ili ako imate bilo kakvu sumnju u vezi s identitetom osobe ili podacima o računu, odmah se obratite službenom timu za korisničku podršku tvrtke Rippa ili svom upravitelju računa radi provjere. Molimo vas da ne poduzimate nikakve radnje bez potvrde.

5. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se svom prodajnom predstavniku ili provjerite putem sljedećih službenih kontakata
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s transakcijama, plaćanjima, podacima o računu ili prodajnom komunikacijom, slobodno se obratite svom prodajnom predstavniku u bilo kojem trenutku ili provjerite informacije putem sljedećih službenih načina kontakta:

E-pošta za upravljanje korisnicima: customerservice@rippa.com

William WhatsApp: +86 18863701285

Walter WhatsApp: +86 18863723539

Rippa uvijek stavlja sigurnost vaših sredstava i zaštitu vaših legitimnih prava i interesa kao naš glavni prioritet. Zahvaljujemo vam na vašem kontinuiranom povjerenju i podršci. Također iskreno cijenimo vaše razumijevanje i suradnju u sprječavanju prijevara i osiguravanju sigurnosti transakcija.

Iskreno,
Rippa